Estas condiciones generales de venta regulan todas las reservas de clases hechas en breakintojapanese.com. Reservar una clase implica aceptarlas.
1. Quiénes somos
[Por completar] (razón social, dirección, número de identificación fiscal, email).
2. Las clases
Clases de japonés por videollamada, individuales o en grupos de 2 o 3 alumnos a petición, impartidas por profesores japoneses nativos, para adultos, niños y empresas, de todos los niveles. Plataformas: Zoom, Google Meet o Microsoft Teams.
3. La clase gratuita
Todo alumno nuevo puede reservar una primera sesión gratuita de 30 minutos, sin obligación de compra, para valorar su nivel y conocer el método.
4. Precios y pago
Se aplican los precios publicados en el sitio en el momento del pedido o los de un presupuesto para empresas. Se expresan en euros, impuestos incluidos, y se pagan al hacer el pedido o según lo acordado con la empresa.
5. Plazo de uso de una fórmula
Las clases compradas en una fórmula deben usarse en los 12 meses siguientes a la compra.
6. Cambios y cancelaciones
Una clase puede moverse o cancelarse sin coste hasta 6 horas antes de su hora. Pasado ese plazo, se considera realizada. Si somos nosotros quienes cancelamos, la clase se reprograma o se reembolsa.
7. Desistimiento
Tiene un plazo de 14 días naturales tras la compra para echarse atrás; las sesiones que haya pedido hacer dentro de ese plazo no se reembolsan.
8. Reembolso
Previa solicitud por escrito, las clases no utilizadas de una fórmula pueden reembolsarse a prorrata.
9. Compromisos del alumno
Conectarse a la hora con un ordenador o tableta con micrófono, cámara y buena conexión. Una ausencia no avisada con 6 horas de antelación cuenta como clase realizada.
10. Materiales
Los documentos entregados en clase son solo para uso personal.
11. Litigios
[Por completar] (ley aplicable, tribunales). Siempre se busca primero una solución amistosa; también puede usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr