Ces conditions générales de vente encadrent toutes les réservations de cours faites sur breakintojapanese.com. Réserver un cours revient à les accepter.
1. Qui sommes-nous ?
[À compléter] (raison sociale, adresse, numéro d’identification, email).
2. Les cours
Cours de japonais en visio, individuels ou en petit groupe de 2 ou 3 élèves sur demande, assurés par des professeurs japonais natifs, pour les adultes, les enfants et les entreprises, de tous niveaux. Plateformes : Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams.
3. Le cours offert
Tout nouvel élève peut réserver une première séance gratuite de 30 minutes, sans obligation d’achat, pour faire le point sur son niveau et découvrir la méthode.
4. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site lors de la commande, ou ceux d’un devis pour les entreprises. Ils s’entendent en euros, toutes taxes comprises, et se règlent à la commande ou selon l’accord conclu avec l’entreprise.
5. Durée d'utilisation d'une formule
Les cours achetés dans une formule sont à utiliser dans les 12 mois suivant l’achat.
6. Report et annulation
Un cours peut être déplacé ou annulé gratuitement jusqu’à 6 heures avant son horaire. Au-delà, il est considéré comme dû. Si nous devons annuler, le cours est reprogrammé ou remboursé.
7. Rétractation
Vous disposez de 14 jours après la conclusion du contrat pour vous rétracter (article L221-18 du Code de la consommation), sauf pour les cours déjà suivis à votre demande pendant ce délai (article L221-28).
8. Remboursement
Sur simple demande écrite, les cours non utilisés d’une formule peuvent être remboursés au prorata.
9. Engagements de l'élève
Se connecter à l’heure avec un ordinateur ou une tablette équipés d’un micro et d’une caméra et une connexion stable. Une absence non signalée 6 heures à l’avance vaut cours effectué.
10. Supports pédagogiques
Les documents remis pendant les cours sont réservés à un usage personnel.
11. Formations CPF
Les formations de japonais financées par le Compte Personnel de Formation sont assurées par la société française LingoVisio et soumises à ses propres conditions générales.
12. Litiges
[À compléter] (droit applicable, juridiction). Une solution amiable est toujours recherchée en premier ; vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr