En Japón, el correo profesional sigue una estructura muy codificada, y el keigo (lenguaje honorífico) es la norma, incluso entre socios que se conocen bien. Las mismas fórmulas se repiten de un mensaje a otro, así que se memorizan rápido.
El encabezado y el destinatario
Se empieza por el nombre de la empresa, el departamento y el apellido seguido de 様 (sama).
| Japonés | Lectura | Significado |
|---|---|---|
| 株式会社サクラ | kabushiki-gaisha Sakura | Empresa Sakura |
| 営業部 | eigyō-bu | Departamento comercial |
| 田中様 | Tanaka-sama | Sr. o Sra. Tanaka |
| 各位 | kakui | A todos (varios destinatarios) |
Las fórmulas de apertura
Con un socio habitual: いつもお世話になっております (itsumo osewa ni natte orimasu), una forma de agradecer la relación. Para un primer contacto: 初めてご連絡いたします (hajimete go-renraku itashimasu). Después uno se presenta: 〇〇社の〇〇でございます.
El cuerpo del mensaje
Indique el motivo y formule la petición con formas corteses: 〜についてご連絡いたしました (le escribo sobre…), 〜していただけますでしょうか (¿podría…?), 資料を添付いたします (adjunto el documento).
件名：打ち合わせ日程のご相談
株式会社サクラ 営業部 田中様
いつもお世話になっております。株式会社リヨン・トレードのマルタンでございます。
来週の打ち合わせについてご連絡いたしました。火曜日の午前10時、または水曜日の午後3時はいかがでしょうか。
ご検討のほど、よろしくお願いいたします。
マルタン
El cierre
El cierre es casi siempre una variante de よろしくお願いいたします (yoroshiku onegai itashimasu): ご検討のほど、よろしくお願いいたします para pedir que se estudie una propuesta, 引き続きよろしくお願いいたします para seguir colaborando.
Consejo del profesor
En un correo profesional japonés no se usa el nombre de pila: basta el apellido + 様. Y se evitan los signos de exclamación.
Avanzar con un profesor
Durante el curso de negocios, puede traer los correos que escribe de verdad: el profesor los revisa, le enseña qué grado de keigo conviene a cada destinatario y ensaya con usted las llamadas y reuniones.
¿Listo para su primer «konnichiwa»?
Treinta minutos con un profesor japonés para situar su nivel y decidir juntos cómo seguir.
Clase de prueba